當時狀況:
剛辭職,在家邊休息邊找工作面試中,然後無意間在網路上看到課程,點下去之後業務馬上打給我了,他說我獲得免費的設計課程,讓我去要幫我排課還有拿小禮物。一到學院她就跟我介紹課程,其實課程內容我是滿有興趣的,看起來是很完整,在試聽過後買了插畫、動畫的課程,我當時看過兩個課程的時間以為上的完,結果殊不知還沒上完兩個課程我就被錄取了!(❀╹◡╹)
所以才想說是不是可以兩堂課都可以退費,能退多少是多少吧~~
赫綵設計解約/退費常見爭議
我覺得提出退費或課程相關問題,真的跟業務有很大的關係,之前有朋友在別間補習班也遇到類似問題,當時朋友說要退費後,他的專員態度非常強硬,一直逼問原因等等,在網路上也看到許多有關赫綵業務的爭議,所以也很怕我在提出要解約或退費時,業務會刁難我或擺爛,結果我幸好我在赫綵的業務沒有這個問題,業務在聽完我的原因之後,表示非常理解也很直接的讓我辦理退費。
在提出退費後,有先去諮詢過消保官我大概能拿回多少金額,在確認大概可以歸還的金額後,就帶著相關的資料、證件去找業務退費。
赫綵設計解約/退費金額都會不一樣?
當時在聽完消保官與業務的退費規定後,也發現原來已經上課的課程也是可以退費的!
由於兩堂課程,插畫課程已經上了一些,動畫課程是完全沒上,所以插畫課程需要以我已經上的時數再對比這門課程總時數推算,是否已經超過三分之一;動畫課程因為沒上的關係,所以一樣是根據我申請的時間對比開課日,是否在60天內計算。
這樣解釋好像有點不清楚,我就直接貼上短期補習班設立及管理準則,大家自己看看吧!
- 學生於實際開課日前提出退費申請者,應退還當期開班約定繳納費用總額百分之九十。但所收取之百分之十部分逾新臺幣一千元部分,仍應退還。
- 學生於實際開課日起,且未達全期或總課程時數之三分之一期間內提出退費申請者,應退還當期開班約定繳納費用總額之二分之一。
- 學生於達全期或總課程時數之三分之一以上期間提出退費申請者,所收取之當期開班約定繳納費用得全數不予退還。
補習班違反第七條第三項應依各期分別收費之規定,其收費超過分期規定者,該期部分適用前項規定退費,其餘所收費用應全額退還。
赫綵設計解約/退費會額外收取違約金或手續費?
當時在諮詢完消保官後,才知道依據「短期補習班管理規則」之退費規定,除以上約定繳納費用總額不得扣除補習班訂定之報名費、訂位金或其他收費項目。也曾在網路上看過很多在提出解約後,收取高額的贈品與教材費用,所以建議大家在合約上還是要看仔細,除了明確需支出的行政費用外,其他費用都無須支付。
赫綵設計課程解約/退費金額拖很久?
除了在提出解約可能遇到困難外,在進入解約流程也可能遇到「卡關」?
有許多業務會以「退費程序」為由,需要等待非常久的時間費用才能下來。至於有沒有明確規範必須在幾日內退費完成,消保官表示,其實目前除了桃園縣、台中市有明文規定補習班需七日內退費,其餘23縣市皆無特別規定。
不過我可以跟大家分享的是,我當時在赫綵的從進入退費流程後大約一個月款項就下來了,而我的朋友在別間補習班的退費經驗是一個半月,所以大家只能抓一下時間囉!
以上,就是我在赫綵的經驗!